Hello Guys,
Vous avez été nombreux à poster des commentaires principalement sur la résolution de bugs mineurs sur l’application Musically ou Musical.ly (c’est pareil lol!). J’ai donc décidé qu’il serait judicieux et plus intéressant pour vous, mes chers lecteurs, de faire un article dédié sur le sujet afin que vous puissiez savoir pourquoi tel ou tel paramètre de votre application ne marche pas. Vous avez également en fin d’article, une petite vidéo qui récapitule tout ce que l’on va se dire dans cet article.
Donc, les bugs abordés dans cet article sont essentiellement basés sur vos commentaires. Pour vous faciliter la vie (lol), je l’ai présenté sous forme de questions – réponses histoire que la lecture soit plus fluide pour vous. Je pense au bien-être de vos yeux… mais qu’est-ce que je raconte ? (^_^) . Si vous voulez savoir comment rajouter des effets à vos musically c’est plutôt par ici !
C’est parti….. !
Comment retrouver mon mot de passe ?
Il est très facile de retrouver son mot de passe. Je dirais même que retrouver son mot de passe c’est comme manger un sandwich au poulet lol. Cependant je reçois beaucoup de commentaires par rapport à ce sujet. Pour retrouver son mot de passe, c’est simple. Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l’application. Ensuite, vous avez le choix entre recevoir votre mot de passe par téléphone ou par email. Cliquez sur l’une des options et suivez tout simplement les étapes.
Comment se fait la connexion via Facebook car cela ne marche pas pour moi ?
La connexion via Facebook est tout aussi simple. Une technologie appelée SSO (single Sign On) vous permet de vous connecter aisément à Musically sans forcément renseigner votre mot de passe. Votre profil Facebook sera tout simplement synchronisé avec l’application Musically afin de vous créer automatiquement un compte. Pour cela bien sure, il faudra vous connecter dans un premier temps à l’application Facebook sur votre téléphone. Votre profil devra donc être actif. Une fois que c’est fait, vous pouvez maintenant entrer dans votre application Musical.ly et cliquer sur le bouton « connexion via Facebook » et c’est bon !
Je me connecte bien à Musically via Facebook cependant, ce n’est pas mon compte qui est chargé. Comment cela se fait-il ?
C’est tout simple. Si votre profil n’est pas celui connecté à Musically, cela veut tout simplement dire que ce n’est pas vous qui êtes actuellement connecté à votre application Facebook sur votre téléphone….. dur dur de comprendre ? Je vous explique.
Assurez-vous dans tous les cas que ce soit bien votre profil Facebook qui est actif sur le téléphone avant de vous connecté avec cette option sur Musically sinon cela ne marchera pas.
Petit exemple : Si vous téléchargez Musically sur le téléphone de votre père. Logiquement c’est le téléphone de ce dernier et donc si il a l’application Facebook et qu’il est connecté alors, quand vous irez dans Musically et cliquerez sur « connexion via Facebook », ce sera le compte de votre père qui sera pris actif. Si il n’a pas de compte Musically, l’application lui en créera un automatiquement. Pour pouvoir vous connecter, vous allez devoir déconnecter votre père, puis vous connecter à l’application Facebook dans un premier temps. Puis quand vous lancez Musically pour vous connecter, cliquez sur connexion via Facebook et vous verrez que c’est votre compte qui sera chargé.
Pour résumer, Musically ne prendra en compte que le profil Facebook actif sur votre téléphone lors de la connexion en choisissant l’option « connexion via Facebook ». L’avantage de cet type de connexion c’est que vous n’avez pas à toujours renseigner votre mot de passe quand vous vous connectez.
Est-il possible de faire un Musically sans connexion internet ?
Il est impossible de faire un Musically sans connexion internet.
Lors de la publication de mon Musical.ly, j’ai une erreur Timeout. Quelle en est sa signification et comment la résoudre ?
« Timeout » pour faire simple signifie que le temps imparti pour l’exécution d’une action donnée est dépassée. Dans le cas de la publication d’un Musically par exemple, cela veut dire que les serveurs ont mis trop de temps à exécuter l’action et donc elle est coupée. Cela peut être dû à plusieurs facteurs. Dans le cas d’un Musically, la plupart du temps, cela peut être dû au fait qu’un grand nombre de personnes envoient une requête à l’application ce qui peut ralentir les temps d’exécution.
En langage simple, il se pourrait que trop de museurs soient en train de charger leurs vidéos sur l’application. Parfois, le timeout peut être également dû à une mauvaise connexion internet. Le premier réflexe dans ce cas, est de sauvegarder votre musically en privé. Connectez-vous à un réseau wifi (connexion plus rapide) puis réessayer. Si cela persiste, patientez pendant 30min à 1h puis réessayez. Dans tous les cas, cela a marché pour moi.
Je n’ai plus les filtres / bouton de découpage etc. Comment cela se fait ?
Premier réflexe, si vous ne retrouvez plus certaines fonctionnalités sur l’application c’est de vérifier d’avoir bien fait les dernières mises à jour. C’est super important !
Est-ce possible de retrouver un Musically supprimé ?
Et non ! Impossible de retrouver un Musically une fois que vous l’avez supprimé. De même que quand vous supprimez l’application et que vous la réinstaller, impossible de retrouver les Musically que vous avez mis en privé !
Eh voilà ! J’espère avoir répondu à la plupart de vos questions via cet article. N’hésitez pas à me mettre en commentaire des sujets que j’aurai peut-être loupé. Je me ferai un plaisir de vous répondre. Et en attendant mon prochain article, je vous invite à découvrir comment éditer vos photos (Instagram).
Je vous laisse avec cette petite vidéo récap 🙂
PS : MFV = Meilleur Fan à Vie
Des Bisouus
121 Comments
Bonjour votre article est très utile mais si on a pas toute les icônes à la fin d’un musical.ly(comme dans mon cas)mais que l’on ne trouve pas la dernière mise à jour
À moins que pour certaine mises à jours ne sont pas disponibles pour tout les téléphones (par exemple Android)
PS: désolé de vous bon barder de questions
Oui, c’est ce que je t’expliquais. Surement que la mise à jour n’est pas encore disponible sur toutes les versions Android car oui, l’icône smiley apparait après mise à jour. Pour l’icône « temps » c’est très bizarre que tu ne l’ai pas car elle a toujours été présente sur l’application (depuis le début).
Ho! D’accord c’est dommage mais bon…
Eh oui! Je te conseille d’aller poser un commentaire sur ta play store pour signaler ce problème. L’application n’est pas très bien optimisée sur Android malheureusement 🙁
D’accord merci
Je t’en prie Emma 🙂
Bonjour comment faire pour voir si on est passer dans les pour toi?
Bonjours votre article est très utile mais ne ne repond pas a ma question car quand je change de téléphone mes musical.ly privé ny sont plus
y’a t-il une solution ??
Hello Mimi, cela est normal car tes musically privés sont stockés sur l’application mais au niveau téléphone. Ceci explique pourquoi, tu ne retrouves pas tes vidéos privés lorsque tu change de téléphone.
Bonjour quand je rentre dans mon application (musical.ly) sa m’aff Problème de connexion et tout mes musical.ly n’apparaissent pas et je n’ai plus d’abonnés alors que se matin j’en avait 700 j’ai pensé qu’on m’avait piraté et pourtant j’ai publié un musical.ly ce matin vous en pensez quoi ( urgent) ?
Bonjour, je pense que c’est tout simplement un problème de connexion internet. Assures-toi que ton réseau marchebien ou que t’es connecté à un réseau wifi
Kelsy sa était presque pareil mes musical.ly que j’avais avant on tous disparu comme ça du jour au lendemain j’ai l’inprétion quelques a piraté mon compte comment savoir que presonne a piraté mon compte musical.ly
Bonjour,j ai un problème sur musical.ly, quand j ai fini mon musical.ly je veux voir le résultat et sa me zoom sans que j ai toucher quelque chose. Merci
Salut ! Quand je fais un musical.ly il n’y a pas le bouton publier comparé aux autres personnes help me pleaseee !
Bonjour je te remercie pour ton article qui m’a beaucoup aidé mais tu ne dis pas comment on peut supprimmer un musical.ly !!! Pourrais tu m’aider s’il te plait ?
Bonjour, sélectionne le musically que tu voudrais supprimer, ensuite clique sur l’icône « … » situé dans le coin bas droit de ton écran puis normalement tu as une option supprimer.
Merciii
Je t’en prie 🙂
N’hésites pas si tu as d’autres questions 😉
J’ai une autre question (mdr désolé)pour résoudre mon problème d’orloge,j’ai pensé à désinstaller musical.ly et le re télécharger mais j’aimerais savoir avant si il y a des conséquences sachant que je n’ai pas de vidéos privé mais je suis en compte privé privé
Si tu n’as pas de vidéos en privé alors il n’y aura pas de conséquences t’inquiètes 😉
Comment on fait pour accepter les demandes d’abonnement (mon compte est privée)
Comment on fait un instant direct
Appuis sur le gros bouton jaune, ensuite sur « filmer d’abord ». Tu as l’option instant direct juste à droite.
D’accord merci je vais tester et je vous dit ce qu’il en est
J’ai essayé et ça n’a pas marché je me suis même créé un autre compte mais ça ne marche pas non plus
Donc comme je m’en doutais c’est peut-être que la mise à jour sur ta version Android qui est en cause. Il n’y a rien d’autre à faire que patienter malheureusement 🙁
D’accord merci et une dernière question même si je pense que on vous l’a déjà posé(mdr vraiment désolé) peut-on supprimer un compte et si oui comment faut-il faire?
Supprimer un compte musically, tu veux dire? Si oui, non, tu ne peux pas définitivement supprimé un compte musical.ly. Je recommande de supprimé toutes ses vidéos et infos et c’est tout bon 🙂
D’accord merci beaucoup de votre aide je vais attendre la dernière mise à jour en espérant que ce ne sera pas trop long non plus et désolé des bombardements de questions
T’inquiètes, au plaisir de te lire sur le blog 🙂
Bonjours, voila enfaite il y quelque jours mon musically beuger bcp alors je me suis deconnecter, et quand je me suis connecter tout mes musically privé ne marche plus je voit que le font orange et la légende alors comment je peut faire pour les récupérer ? AIDEZ MOI SVPP !!!!!
Comment on peut faire un duo ?
Faudrait déjà que la personne avec qui tu veux faire un duo te suive et que tu la suives. Une fois que c’est fait, u as juste à aller choisir un de ses musically, cliquer sur « … » puis choisir l’option faire un duo et c’est tout bon 😉
Bonjour j’ai un problème j’ai créé un compte pour une amie et moi en mettant mon numéro de téléphone mais lors ce que j’essaye de me reconnecter à ce compte je ne trouve plus mon mot de passe dans ce cas là je metMon numéro de téléphone et cela me renvoie à mon compte normal mais j’aimerais bien avoir le mot de passe du compte avec mon ami j’espère que vous pourrez m’aider merci d’avance
Moi a gauche de mon ecran,il y a une bande verte qui m’empeche de filmer.
Comment ce fait il?
Coucou ! Je voudrais savoir comment faire pour voir le nombre d’abonnés que l’on a( je ne peux voir que mes abonnements et les musical.ly que j’aie liqué)
Tes abonnés sont appelés « fan » sur ton profil. 🙂
Comment on fait si on a un compte fb et que on la change alord que de base on se connecter avec celui la?
Tu veux dire que tu as créé un compte musically avec un compte facebook que tu n’utilises plus? Dans ce cas, il n’y a rien d’autres à faire que de créer un nouveau compte musically avec le nouveau compte facebook. Par compte tu n’auras pas les musically liés à ton ancien compte.
Comment on fait piur poster une vidéo de la galerie?
Perso je mer bibliothèque et vidéo et la vidéo se met pas en entiere alors qu’elle est de 12 seconde??
Comment faire pour autorisé l’appareil photo sur musically j’ai un blem urgent svp
Bonjour,
Tu peux autoriser Musical.ly à accéder à l’appareil photo directement dans les réglages / paramètres de ton téléphone. Après ça dépend des téléphones mais sur iphone : réglages >> musical.ly (tu le retrouves dans la liste de tes applications tout en bas) >> active la case « appareil photo ».
Hey, enft je veux faire un musicaly avec une musique a moi, comment on fais pour couper le debut de la chanson?
bonjours, j’aimerai savoir si on peux supprimer tous ses abonner d’un coup car ma petite soeur c’est amuser à m’abonner à 7000 personnes que je ne connais même pas ( et qui si nul en plus) voilà merci de me répondre ❤
Hello, malheureusement c’est impossible 🙁 . Faut le faire un à un
Hey il est possible de faire un musically sans connexion internet mais on ne peut que l’enregistrer vous prenez la musique de vos priver
Voilà moi les ou il y a les trois petits point sur un musical.ly de qlq d’autre et bah quand je clique il y a juste écrit signaler et je ne peux pas faire de duos
Helo Aurélie, il faudrait en fait que tu sélectionnes le musically de la personne sur lequel tu veux faire un duo puis cliquer sur les 3 petits points 😉
Quand je filme et poste mon musically des bandes noires apparaissent sur les côtés. Comment les supprimer ?
Coucou ton blog est super
J’aurais une question: voila alors enft je fait des musically mais je l’ais mais en priver est ce mes fans ou mes abonner ou quoi peuvent les voir??(URGENT) ❤️
Merci ! Tant que tes musically sont en privé, tes fans ne peuvent pas les voir 🙂
Comment on fait pour sélectionner les gens qui peuvent voir nos musical.ly? Parce que moi je veux que ce soit que mes ami(es).
Merci
Il faudrait mettre ton compte en privé
Bonsoir, cet article est utile mais il ne repond pas a ma questions j’ai un compte musically qui fonctionne tres bien etc mais le probleme c’est que j’aimerais le supprimer alors j’ai suivi les etapes de suppression de differents forums… mais helas aucun resultats car la plupart du temps, les suppressions sont basees sur les comptes musically davant (avant qu’il n’y ait la mise a jour) alors maintenant quand je vais dans centre d’aide la fonctionnalite envoyer une demande est inexistante .
S’il-vous-plait si vous avez la solution faites-en moi part car c’est une urgence merci d’avance!
Hello Mina, il faut suivre ce parcours : Paramètres >> centre d’aide >> soumettre un ticket >> Confidentialité du compte/Account privacy. De la sorte, tu as la formulaire pour soumettre ta demande de suppression de compte.
Bonjour je voudrait savoir si par hasard quand je publier la vidéo es ce que c’est que mes amies qui les voient ou es ce que c’est possible de mettre que pour mes amies sans que le reste du monde les voient.bonne soiree
Hello, il faudrait mettre ton compte en mode privé. Ainsi, seules les personnes que tu auras accepté pourront voir tes vidéos.
Bonjour,
Votre blog est relativement complet mais il manque encore une information pour ma part …
Ma fille s’est déconnecté de son compte par erreur … elle pensait avoir oublier son mot de passe mais visiblement il n’y a pas que ça puisque qu’elle a suivi la procédure et qu’elle ne peut toujours pas se connecter … ma question est donc la suivante : comment fait-on pour retrouver son identifiant ? Parce que j’imagine que si le problème ne vient pas du mot de passe … ça vient sans doute de l’identifiant (le museur) …
Merci d’avance pour votre aide !!
Bonjour, votre fille as-t-elle créé son compte avec une adresse email ? Si oui, il faudrait tenter l’opération avec l’adresse email et non le nom de museur.
Bonjour, j’ai accepté que ma fille aille sur musically seulement avec un compte privé et elle a des abonnés que je connais. Ma question est: Si elle veut partager ses vidéos seulement avec ses potes (abonnés), est ce qu’elle doit appuyer sur « publier »? et dans ce cas cela reste entre eux? ou à partir du moment ou on publie c’est en public?
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas. A partir du moment où son compte est privé, lorsqu’elle publie des vidéos, seules les personnes qu’elle a autorisé à la suivre (ses abonnés) peuvent voir ses vidéos.
Bonjour moi je me suis fait piraté mon compte et ils ont changé l’adresse et le numéro de téléphone est ce que tu as des astuces
Bonjour, en gros, tu ne peux plus te connecter à ton compte actuel ?
Je suis aller sur musically et la j ai plus eu mon compte (pirater effacer)
Coment faire?
Signaler ce problème via les paramètres de ton compte >> centre d’aide.
Bonsoir, je viens de débuter sur musically et je ne connais pas vraiment toutes les fonctionnalités, mon compte est en privé, mais sur les vidéos que j’ai rendu « public » donc seul mes fans peuvent voir, il y a marqué 70 vues alors que j’ai moins de fan que ça est ce normal ou ai-je fais une mauvaise manip ?
Le nombre de vue n’est pas égal au nombre de fan. Un seul de vos fan peut avoir vu plusieurs fois votre vidéo ce qui explique que le nombre de vue soit plus élevé que le nombre de fan 🙂
JAI UN TRES GROS PROBLEME AVEC MON COMPTE MUSICAL.LY ET C PAS LA PREMIERE FOIS!!!! je n’arrive plus a poster de musical.ly, depuis que j’ai fais la mise a jour, il y a ecrit « 503 international error… » et ca m’est deja arriver avec mon ancien compte que jetais obliger de fermer svp aidez moi! jai pas envie de le reperdre
Ne panique pas. Problème lié à l’application. Malheureusement, je ne pourrai rien faire mais je t’invite à patienter. Ce type de problème se résout seul ou avec des mises à jour. Le plus dure sera de patienter..
Comment voir qui a aimer mon musical.ly ?
Via le menu des notifications.
J’ai un ancien compte et j’aimerais le supprimer le problème est que je ne me souviens plus de mon mot de passe et sur quel adresse je me suis connecté
Comment faire
Malheureusement si tu n’as ni ton mot de passe, ni l’adresse email avec laquelle tu t’es connecté, je ne pourrai pas t’aider. Si jamais tu as l’adresse, il faudra tout simplement faire mot de passe oublié pour le récupérer puis tu pourras supprimer ton compte via les paramètres.
Bonjour, moi j’ai un petit soucis de synchronisation, je m’explique: une fois mon musically bien enregistré et bien synchro sur une musique perso en mp3, je clic sur publier ou privé, et dans les deux cas une fois en ligne le son et l’image se décale et c’est plus synchro du tout l’image prends une bonne seconde de retard sur la musique. Si je poste en privé je peux alors cliquer sur édité et là magie dans l’éditeur c’est à nouveau synchro, mais si je reposte le décalage revient à nouveau… C’est à s’arracher les cheveux. Encore pire si je publie direct sans le mettre en privé je ne peux plus y retoucher et je n’ai plus qu’à supprimer ou garder un truc décalé tout nul. Si quelqu’un à une idée de pourquoi cela se décale, je ne sais plus quoi faire! Merci pour vos réponses!
Peut être un problème de filtre de temps ? as-tu bien vérifié si les accélérateurs/ralentisseurs de musique sont bien sur normal ? Personnellement je ne sais pas trop où se situe le problème à moins qu’il y ait un gros bug dans l’application.
Je poste quand même ton commentaire. Peut-être que quelqu’un aura la réponse 🙂
Bonjour,
Ma fille s’est rendu compte qu’un faux compte circulait sur musically. La personne à mis une photo de ma fill se faisant passez pour elle et raconte des injures à ces amis abonnés?
Comment peut’on signaler ce faux compte?
Merci pour votre retour
Bonjour, Tout d’abord, je vous conseille d’aller sur le profil de cet usurpateur puis de signaler ce compte en cliquant sur l’icone ‘…’
Ensuite dans les paramètres du compte de votre filles, cliquez sur Centre d’aide. Vous êtes normalement redirigé vers la page mobile de l’application. Cliquez sur le burger menu situé en haut à droite de l’écran puis sur soumettre un ticket.
Dans la section qui va suivre, choisissez l’option qui décrit le mieux votre problème : « signaler un problème » me parait cohérent. Puis vous avez un formulaire à remplir pour décrire votre problème.
Bon courage !
Bonjour, jespere que vous repondree.
Musical.ly ses mon application preferer mais elle ne veut plus que je me connecte.
Quand je tape mon mot de passe et mon identifien puis je valide sa me marque « ta connection allere lente reecer plus tard » alors que elle n’est pas mente vue que je peut me connecter sur les autre aplis qui en demande .comment faire???
Bonjour, Essaies de te connecter en réseau Wifi puis retente l’opération.
Hey ! Hier, j’ai fais un musicaly et aujourd’hui quand je clique sur le musicaly, la musique n’apparait plus, et c’est écrit «Nous sommes désolée que le son de cette vidéo doive être coupé temporairement sur musical.ly sur demande de l’artiste» pouvez vous m’expliquer svp ? Comment pourrais-je faire pour remettre le son de ce musicaly ?
Hello, tu ne peux pas. Cela veut tout simplement dire que l’artiste a restreint les droits d’utilisation de sa musique sur Musical.ly. Il n’y a rien à faire.
Bonjour, mon fils n’arrive plus à envoyer des messages à ses amis via musical.ly, il est noté « Tu ne peux pas envoyer de messages à cause de restrictions temporaires liées an la sécurité et la confidentialité ». Savez-vous ce qu’il faut faire ?
Merci
Bonjour excusez-moi j’ai un petit soucis. Je faisait un live sur live.ly , il c’est arrêté tout seul. J’ai donc voulu en refaire un mais sa me marque « Désolé, ton accès live est suspendu pendant 7jour(s) »
Comment cela se fait-il ?
Bonjour, comment accepter les fans qui ont fait la demande il y a un moment mais que je n’ai pu accepté et qui redemandent mais le système bug??
coucou, j’ai un très gros problème, au fait, je viens de mettre à jour mon musical.ly et donc en haut il y a : téléverser-séléctionner un son-enregistrer (alors ces cases elles sont à choisir) et quand je tape « séléctionner un son » je vois pas les chansons de mon téléphone alors qu’elles sont belles et bien dans itunes, et là bah y a rien et même s’il y a une connexion je les vois pas,en plus si je choisis « enregistrer » c’est comme l’ancienne version où y a juste « prendre la vidéo d’abord », au secours !!!
As-tu téléchargé tes chansons dans itunes ?
Ma sœur à effacer mes brouillons de musicaly et je voudrais savoir si on pourrait les récupérer c’est important merci au revoir
Et non, une fois que tes brouillons sont supprimés, on ne peut plus les récupérer
Bonjour. Moi j’ai desinstallé musically dans mon téléphone et je l’ai réinstallé ,mais le problème c’est que je n’ai trouvé aucun de mes musically privé sachant que j’ai un compte privé. Aidez moi s’il vous plaît.
Je n’arrive plus à envoyer des messages privé à personne ça me met « Tu ne peux pas envoyer de messages à cause de restrictions temporaires liées an la sécurité et la confidentialité » Je dois faire quoi pour que les pvs refonctionne
bonjour ,j’ai un gros problème je me suis déconecter de mon compte musica,ly ,mais je n’avais pas changer mon numéro de téléphone et ma nouvelle adresse email ,sauf que je ne me souvien plus de mon mot de passe pouriez vous m’aider silvouplais
Malheureusement, il n’y a rien à faire si tu as oublié les éléments qui te permettent de retrouver ton compte 🙁
Bonjour, voilà je m’explique:
Depuis des semaines voir des mois, je n’arrive plus a parler avec mes amies sur direct.ly. Voilà le message qui est écrit: « Tu ne peux pas envoyer de message à cet utilisateur à cause des restrictions Actuelles au niveau de la confidentialité et de la sécurité. » Voilà je n’y arrive non plus sur mon autre compte. J’espère que se n’est pas trop tard pour poser des questions et que vous allez vites répondre.
Merci beaucoup !
Bonjour, j’espère que tu pourras le répondre car je chercher désespérément une solution ! J avais J’avais désinstallé l’application appelée musically sans avoir fait la nouvelle mise a jour. Je l’ai réinstallé, mais cette fois, la mise à jour avec Tik tok était faite. J’essaye donc de me reconnecter à mon compte, mais impossible. Mon compte ne peux pas être associé à ce pseudo et ce mot de passe. J’ai tout essayer, me reconnecter avec un numéro de téléphone, une adresse e mail mais rien ne marche. Mon compte aurai t’il été supprimé pas l’application ?comment pourrais je le récupérer ?
Merci de traiter ma demande.
coucou je suis actuellement dans la même situation que toi sauf que moi sa fait maintenant 1 ans que je ne suis pas allez sur tik tok. A tu trouvé une solution , si c le cas dit moi comment ta fait stp
Bonjour, Alors voilà j’ai 2 compte « Tik Tok » et j’aimerai y mettre le même numéro dessu pour pouvoir parler direct.ly. merci de vite me répondre vous seriez vraiment gentil/le :))
Merci !
Bonjour pouvez-vous m’aider je vous explique en faite quand je rentre mon numéro de téléphone dans gérer mon compte il me dit que mon numéro de téléphone appartient déjà un autre compte mais je trouve pas c’est quel compte
salut ! je me suis déconnecter de mon compte musically et quand je me connecte je mets mon pseudo et mon mot de passe mais ça me met incorrect je ne comprends pas ! et j’aimerais bien retrouver mon compte ! comment je dois faire ? merci❤
Bonjour Tessa. Musically prend un place grandissante en mémoire en stockant sans doute des rushs de vidéos (visionnées ? ou montées) dans un cache ? Je suis obligé de désinstaller régulièrement l’application pour regagner de la place mémoire (vider la mémoire cache sous Android ne suffit pas). Je n’ai trouvé aucun paramètre de réglage pour empêcher ce phénomène. Y-a-t’il une solution ? Merci pour toutes vos astuces.
Hello Cyberdog, effectivement, l’un des désavantages de Musically est qu’elle prend beaucoup de place niveau stockage. Ce que je fais personnellement, c’est de ne pas garder trop de vidéos privées car les vidéos privées sont la plupart du temps stockées au niveau local (téléphone). Plus tu en as, plus ça prend de la place. Aussi, éviter d’aimer beaucoup de vidéos sur la plateforme.
A part tout cela, je ne voit pas d’autres solutions… 🙂
Merci beaucoup Tessa pour ces conseils. C’est déjà une piste d’amélioration.
Bonjour, je me suis connecter à musical ou via mon compte Facebook mais je parviens pas à ajouter mon numéro de gsm comment faire?
Des fois quand je vais m’abonner à des gens ça m’écrit vous vous abonnez trop vite faites une pause et parfois je ne peux pas m’abonner pendant presque 15 jours trois semaines et parfois quand je vais like les Musical.ly que j’ai en Like à peu près plus d’une centaine et ben après je peux plus en like pendant de trois heures est-ce qu’on peut savoir qui est-ce qui a signalé notre vidéo car on m’a signalé une vidéo qui n’avait aucun aucun truc violent aucun truc méchant À aucun moment je fais un doigt d’honneur ou entre comme ça donc
bonjour help me svp !!
le compte de ma fille a totalement disparu comment cela est possible ?? Nous n’avons fait aucune manip de desinscription ou autre … Est ce possible de le récupérer ?? MERCi de votre aide svp :))
Bonjour, il faudrait contacter le service client directement dans la rubrique aide de l’application. Bon courage
Bonjour.au fur et à mesure les vidéos de ma fille ne sont plus visibles et il est indiqué « violation des consignes communautaires tik tok ».a quoi est ce Du?nous avons laissé un message dans l onglet « abus » mais aucune reponse a ce jour. merci beaucoup de votre aide
Quelqu’un a potentiellement signalé votre fille sur ce réseau. Il faudrait contacter le service client pour en savoir plus. Disponible dans l’aide de l’application.
Et comment on fais si le tik tok est dans sa galerie et que on veut le publié ?
Bonjour 🙂
Je cherche a récupère un mot de passe sur tik tok ( ma belle fille ne s’en souviens plus ). Le problème c’est que le numéro donné lors de la création de son compte est désactivé , et lorsqu’on demande la récupération de son mot de passe par mail un message s’affiche comme quoi nous avons trop utilisé l’adresse mail pour récupérer le mot de passe donc ça ne fonctionne pas
Comment faire stp? Merci d’avance 🙂
Bonjour ma fille ne peux plus éditer ses vidéos. Tic toc précise qu’elle n’a pas fini d’éditer la vidéo et demande d’annuler ou confirmer. Hors la vidéo est bien terminée. Pourriez-vous nous aider? Par avance merci.
Pk je peut plus faire de live sur tik tok ?
Bonjour je n’arrive plus à récupérer mon compte j’ai beau faire j’ai oublier le mot de passe sa ne marche pas je sais plus quoi faire si vous pouvez m’aider
Bonjour j’ai besoin de votre aide car du jour au lendemain sans raison je ne retrouve plus mes brouillons alors que je n’ai jamais désinstaller l’application et de plus ma case des vidéos brouillons ne s’affiche plus et quand je met une video dans mes brouillons je ne la retrouve plus est ce un bug de tik tok et ya t il une solution a ce probleme ?
Sa dure combien de temps quand il dise que l’on est temporairement suspendu alors qu’on n’a tien fait de mal ?
Bonjours, j ai un problème de notification sa fait au moins plus d une semaine que j ai toujours le même nombre de j aime sa ne bouge pas, on dirai qu il y a un bug . j ai essayer de vérifier la connexion de mettre a jour l appli mais rien y fait
Bonjour j’ai une question je peux pas changer mon numéro parce que j’ai plus l’ancien alors comment je peux faire ?
Bonjour a tous jai un problème avec les commentaires quand je mais un commentaire personne le voi apar moi et même sur mes propre vidéo comme si mes commantaires été pas pris en compte. Exemple je mais un commentaire je quitte je revient sur le vidéo commenter sa marque 0 commentaire je clique dessus je voi mon commentaire et la sa mais 1 si je requitte sa mais 0 si quelqu’un peut m’aider merci
Bonjour j’ai un problèmes pour répondre au message sur TikTok il faut mon numéro maison sa m’écrit que mon numéro es déjà attribuer à un autre compte ducoup je peut pas répondre comment j’en doit faire?
Bonjour votre article m’a boucoup plus mais comment en fait pour retrouver un brouillon suprimer
Une fois que le brouillon est supprimé, on ne peut plus le retrouver.